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[소식] 숭실사이버대, 다양한 학생중심서비스로 학생만족도 향상: 2018-08-02 조회수 : 4258

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▲ 백두산·고구려 역사대장정에 참가한 숭실사이버대 학생들

우리대학교는 재학생 대상으로 7월에 진행한 2018학년도 1학기 학교운영평가 설문조사 결과 학생들의 학생서비스 만족도가 97%에 이르는 것으로 조사되었습니다.

우리대학교는 매 학기 설문을 실시해 학생들의 만족과 불만족 수준을 측정하고 있는데, 올해 설문에는 재학생 4,318명이 참여했습니다.

각종 문화행사와 장학, 증명서발급, 동아리등 학생자치활동 지원, 도서관 등 학생서비스 부문에 대해 만족한다고 답변한 학생이 3,232명(75%)으로 불만족 127명(3%)에 비해 압도적으로 높았다. ‘보통 이상’의 만족도를 느낀다고 답변한 학생은 전체의 97%에 달했습니다.

특히, 학생불편사항 해결에 앞장서고 있는 원스탑 학생상담서비스에 대해 ‘보통 이상’의 만족도를 느낀다고 답변한 학생이 97%(4,159명)로 작년에 비해 향상되었는데, 학교 측은 이것이 상담서비스 강화를 위한 인원 확충과 함께 학생상담 직원들의 전문성을 높이고, 체계적인 FAQ 개선 및 학생 커뮤니케이션 도구를 더욱 효율적으로 운영한 것과 상당 부분 연관이 있을 것으로 분석했습니다.

숭실사이버대는 다양한 장학제도로 신·편입생 및 재학생들에게 국내 대학 최고 수준의 학비감면 혜택을 제공하고 있습니다. 재학 중 자신의 전공을 포함한 교내 모든 강좌를, 졸업 후에도 전공과목을 평생 청강할 수 있는 특화된 콘텐츠 제공서비스를 실시해 학생들의 높은 만족도를 이끌어 내고 있습니다.

또한, 올해 상반기에는 수도권을 중심으로 충청·전북·경상지역까지 다양한 문화산책, 특강, 지역모임을 진행하여 지역 학생들의 큰 호응을 얻었으며, 6월 말에도 3박 4일간 민족의 영산인 백두산과 함께 광개토대왕릉비, 장수왕릉, 국내성 등 중국에서 우리의 역사를 찾아보는 해외역사문화탐방을 진행해 학생 만족도를 높였습니다.

학생서비스팀에서는 학생만족도가 대학의 경쟁력이라고 생각하고 있습니다. 소수의 불만족 학생조차도 소외되지 않도록 학생서비스를 다양한 방식으로 개선하여 모든 학생이 만족하는 사이버대학교로 만들어 나가도록 하겠습니다.

입학학생처 학생서비스팀

숭실사이버대학교 입학지원센터

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